Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di 100plus, kami mengumpul maklumat peribadi untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti anda, dan memastikan pengeluaran sampai…

Data dipegang mengikut undang-undang tempatanAnda boleh minta salinan rekod andaKemas kini dasar disiarkan di halaman ini
Explore Lobby Read FAQ
100plus Cara Kami Melindungi Data Peribadi Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Mengenai Data Anda

Jika anda ingin melihat rekod peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan, atau bertanya tentang tempoh penyimpanan, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah lobi anda dan pilih topik 'Akaun Saya'. Ejen kami tersedia dari 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari untuk menjawab soalan mengenai data peribadi, permintaan akses, atau pemadaman rekod.
E-mel Hantar e-mel kepada [email protected] dengan baris subjek 'Permintaan Data Privasi' dan sertakan nama akaun serta butiran yang anda perlukan. Kami akan membalas dalam dua hari bekerja dengan maklumat yang diminta atau panduan untuk langkah seterusnya jika pengesahan tambahan diperlukan.
Borang Dalam Akaun Log masuk, pergi ke bahagian 'Tetapan', dan klik 'Permintaan Privasi'. Isi borang dengan jenis permintaan anda — lihat data, betulkan maklumat, atau padam rekod — dan kami akan proses dalam tiga hari bekerja dengan pengesahan dihantar ke e-mel berdaftar anda.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Jaga Maklumat Peribadi Anda

Setiap titik dalam kitaran hidup akaun anda — dari pendaftaran hingga pengeluaran — melibatkan langkah perlindungan data yang kami bina untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang…

Penyulitan Transaksi

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami — termasuk butiran log masuk, maklumat deposit Touch 'n Go atau GrabPay, dan permintaan pengeluaran — disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini bermakna walaupun seseorang memintas trafik rangkaian, mereka tidak dapat membaca kandungan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya ahli pasukan sokongan dan kewangan yang dibenarkan boleh melihat rekod akaun anda, dan setiap capaian dicatatkan dengan cap masa serta sebab. Kami mengkaji semula log akses setiap bulan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa dan memastikan tiada kakitangan melihat data tanpa sebab perniagaan yang sah.

Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda semasa anda beralih antara meja langsung, bilik slot, dan papan sukan. Kuki ini tamat apabila anda tutup pelayar. Kami juga menyimpan kuki pilihan untuk mengingati bahasa dan tetapan mata wang anda, tetapi anda boleh padamkannya melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda — sejarah transaksi, log log masuk, pertanyaan sokongan — selama lima tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Selepas tempoh itu, kami memadamkan data peribadi secara kekal dari pelayan pengeluaran dan sandaran.

Permintaan Pembetulan

Jika anda dapati ralat dalam maklumat akaun anda — alamat e-mel salah, nombor telefon lapuk, nama tidak sepadan dengan dokumen pengenalan — hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel dengan butiran yang betul. Kami akan kemas kini rekod dalam satu hari bekerja dan hantar pengesahan kepada anda.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta kami memadamkan akaun dan semua data peribadi yang berkaitan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada [email protected]. Kami akan tutup akaun dalam tiga hari bekerja dan padam data dalam 30 hari, kecuali rekod yang mesti disimpan mengikut undang-undang tempatan.

Jawapan Mengenai Privasi Akaun Anda

Soalan di bawah merangkumi senario yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai cara kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi data peribadi. Jika anda tidak jumpa jawapan yang anda perlukan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau e-mel untuk bantuan terus.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran pembayaran (nama akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nombor akaun bank) untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghubungi anda mengenai status akaun atau pertanyaan sokongan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, bank anda) untuk memproses transaksi, dan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan platform — semuanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami simpan rekod transaksi, log log masuk, dan sejarah sokongan selama lima tahun selepas anda tutup akaun untuk mematuhi undang-undang tempatan dan menyelesaikan sebarang pertikaian. Selepas tempoh itu, semua data peribadi dipadam secara kekal dari pelayan dan sandaran kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan', dan klik 'Permintaan Privasi'. Pilih 'Lihat Data Saya' dan kami akan hantar salinan rekod anda dalam format PDF ke e-mel berdaftar dalam dua hari bekerja. Atau hubungi sokongan melalui sembang atau e-mel untuk bantuan terus.

Ya. Jika anda dapati ralat — alamat e-mel salah, nombor telefon lapuk, nama tidak sepadan dengan dokumen — hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran yang betul. Kami akan kemas kini rekod dalam satu hari bekerja dan hantar pengesahan kepada anda.

Apabila anda tutup akaun, kami hentikan akses lobi dengan segera dan jadualkan pemadaman data peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi dan log disimpan selama lima tahun untuk mematuhi undang-undang, kemudian dipadam secara kekal. Anda boleh minta pemadaman segera dengan menghubungi sokongan.

Kata laluan anda di-hash menggunakan bcrypt sebelum disimpan, jadi walaupun seseorang dapat akses kepada pangkalan data, mereka tidak dapat membaca kata laluan asal. Setiap percubaan log masuk disulitkan melalui TLS, dan kami log semua aktiviti log masuk supaya anda boleh lihat peranti dan lokasi yang mengakses akaun anda.

Related Pages

100plus Malaysia Lucky Lightning 100plus Login Register Fruit Party